fbpx

Darkshadow.se drivs av Claes Eklund SuperSoft Trading och följer konsumentköplagen och distanshandelslagen

För att handla på darkshadow.se måste du ha fyllt 18 år. Vi förbehåller oss rätten att annullera order från personer som uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar.

Samtliga priser är inklusive moms. Fraktavgift är 49kr för order under 500 kr. Fraktfritt för order över 500 kr


1. Leverantstid

Leveranstiden är vanligtvis 2-5 arbetsdagar från beställningsdagen.
Undantag för Beställningsvaror (Tydligt markerat i produkttexten). Då gäller upp till 3 veckor oftast snabbare.

Vid eventuell leveransförsening meddelas du via e-post om detta. Vid leveransförsening har du rätt att häva köpet.


2. Bekräftelse

När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per e-post med information om din order. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuell kontakt med oss.


3. Betalningsalternativ

3A. Klarna Faktura

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått din beställning. Få alltid din beställning innan du betalar

  • Betalningstid – alltid minst 14 dagar
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*
  • Möjlighet till delbetalning**


3B. Klarna Kortbetalning

VISA och Mastercard samt American Express. Inga kortavgifter tillkommer. Inga kortuppgifter lagras hos oss, utan de sparas hos vår samarbetspartner Klarna. All korthantering sker SSL-krypterat (Secure Socket Layer) vilket innebär att all kommunikation mellan oss och Klarna är krypterad, så att du tryggt kan fylla i dina kortuppgifter och genomföra betalningen.


3C. Klarna Direktbetalning (Internetbank)

Om du har internetbank hos Nordea, Swedbank, SEB eller Handelsbanken kan du välja direktbetalning genom Klarna Checkout. Du loggar in hos din bank och pengarna dras direkt från ditt konto.

3D. Payson Faktura

Betalningsvillkor är 14 dagar och fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress Du anger. För att betala mot Payson Faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Företag som betalar mot PaysonFaktura måste vara registrerade i Sverige


3E. Payson Kortbetalning

VISA och MasterCard. Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.


3F. Payson Direktbetalning (Internetbank)

Genom Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea och Danske Bank. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.


 4. Frakt

49 kr vid order under 500kr för order för 500 kr eller mer skicka vi utan fraktavgift.

Dina varor skickas som brev eller paket. Paket hämtas på ett utlämningsställe nära dig. Vi använder oss av  Vi använder i dagsläget alla tre stora aktörer PostNord och Schenker. Glöm ej att uppge ditt mobilnummer för att kunna ta emot SMS-avisering.


5. Transport

Om varan skadas eller kommer bort under transporten är darkshadow.se betalningsansvarig. Du måste dock meddela oss inom 14 dagar. Om varan skadas eller kommer bort då du returnerar den är du betalningsansvarig.
Får vi tillbaka paket som inte lösts ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig för samtliga kostnader som uppstår i samband med en sådan retur. Betalning skall ske med inbetalningskort inom 10 dagar från fakturadatum.


6. Ångerrätt

Som kund hos darkshadow.se har du rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan, eller en väsentlig del av den. Meddelande om retur ska skickas till oss senast 14 dagar från mottagandet av varan. Kontakta alltid oss på kundtjanst@darkshadow.se innan du returnerar varan.

Som kund hos darkshadow.se har du rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan, eller en väsentlig del av den. Meddelande om retur ska skickas till oss senast 14 dagar från mottagandet av varan. Kontakta alltid oss på kundtjanst@darkshadow.se innan du returnerar varan. Meddelandet skall innehålla följande information; 1) ordernummer 2) artikelnummer 3) namn på de produkter du vill returnera 4) Orsak till retur. För att returen ska godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrat skick. Varan ska förpackas i sin originalförpackning med tillhörande inneremballage och tillsammans med eventuella tillbehör. Sätt inga adresslappar direkt på varans förpackning utan lägg originalkartongen i en annan kartong.

Du måste själv bekosta returporto. Retur får ej ske som postförskott eller efterkrav. Spara ditt inlämningskvitto – tänk på att du ansvarar för returförsändelse!

Återbetalning sker snarast när vi mottagit och godkänt returnerad produkt. Ange alltid bankens namn, clearing nummer och kontonummer vid återbetalning. Om betalning gjorts via Payson (Kortbetalning) så krediterar vi pengarna direkt tillbaks till kundens konto och inga bankuppgifter behövs.

Returer skickas till:
Claes Eklund SuperSoft Trading
Agavägen 38
18139 Lidingö


7. Outlöst försändelse

För försändelse som ej lösts ut och ej avbeställts utan gått i retur till darkshadow.se debiteras en avgift om f.n. 200 kr inklusive moms för att täcka darkshadow.se omkostnader (såsom transport- och administrationskostnader).


8. Fel i vara


 8A Fel vid leverans

Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta oss så snart som möjligt. Skicka tillbaka varan i det skick den mottogs, åtföljd av en skade- eller felanmälan, så får du en felfri, rätt vara.


 8B Fel under garantitiden

Vi garanterar att de varor du beställt är fria från tillverkningsfel under den garantiperiod som gäller för din produkt, från leverans.


 8C Reklamation

Meddelande om fel i vara måste lämnas inom skälig tid från det att du som kund upptäckte, eller borde ha upptäckt felet. Reklamationsrätten för en vara upphör under alla omständigheter efter 3 år.


9. Personuppgiftsbehandling

Claes Eklund SuperSoft Trading som äger och driver darkshadow.se kommer inte att dela med sig av dina personuppgifter eller adress och epostuppgifter till något annat företag. Personuppgifter som du lämnar via vår hemsida kommer endast att användas för att kunna skicka information till dig i samband med beställningar, frågor eller enligt de val du gjort t ex i samband med att du prenumererar på vårt nyhetsbrev eller vill ta del av våra erbjudanden.
Du som konsument har rätt att begära:
– Utdrag av registrerade uppgifter
– Att registrerade uppgifter ändras
– Att registrerade uppgifter raderas
Kontakta oss om ni är i behov av något av detta.

dakrshadow.se medverkar ej till att skicka sk SPAM. Som kund till oss kan du få e-post rörande er order, betalning eller annan kommunikation du initierad samt information, nyhetsbrev eller erbjudanden kring vår kundrelation. E-postutskick från tredje part eller rörande varor eller tjänster som ej är direkt relaterade till vår verksamhet förekommer ej. Vid automatiskt utskick kan du som kund enkelt avregistrera dig via en länk i e-postmeddelandet. Detta kan ske utan att du som kund måste göra en inloggning eller liknande.

Under 2018 ersätts PUL av GDPR som är nya dataskyddsregler som gäller inom hela EU. Eftersom vi inte lämnar ut uppgifter till tredje part innebär detta inte någon direkt skillnad mot PUL vad gäller behandling av din information eller vår relation till dig som kund.

En skillnad är att vi som företag måste ha utsett ett dataskyddsombud. Hos oss är är ägaren Claes Eklund som är dataskyddsombud. Uppgifterna du lämnar till oss används ENBART för att kunna fullfölja våra återtaganden genomet dig. Uppgifterna sparas i tre år pga att vi enkelt skall kunna hitta din order vid eventuell reklamation.


10. Tvist

Vid eventuell tvist kommer darkshadow.se att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.


11. Cookies (kakor)


En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att spara på din dator. Cookies används på många webbplatser för att ge en besökare tillgång till olika funktioner. Informationen i en cookie är möjlig att använda för att följa en användares surfande.

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om:

– Att webbplatsen innehåller cookies,
– Vad dessa cookies används till och
– Hur cookies kan undvikas

Vi använder oss av sessions cookies för att rent tekniskt hålla reda på vad en användare gör på sidan, inloggning, lagt något i varukorgen osv. Kort beskrivet så fungerar det så här:

– All information som skall stanna kvar mellan två sid laddningar måste på något sätt knytas till en viss användare. Detta görs genom att en unik nyckel lagras i en användarens webbläsare. När användaren laddar en ny sida så skickas nyckeln med till sidan och vi kan på så sätt komma fram till om användaren är inloggad och om denne har lagt något i varukorgen mm.
– Vi använder oss bara av sessions cookies, detta är en speciell typ av cookies som tas dessa bort när webbläsarens stängs.
– Accepterar man inte cookies i sin webbläsare så kommer mycket funktionaliteten på sidorna inte att fungera. Detta eftersom webbplatsen kommer tycka att det är en helt ny besökare för varje sidladdning!
– Vill du inte acceptera cookies kan din webbläsare ställas in så att du automatiskt nekar till lagring av kakor eller informeras varje gång en webbplats begär att få lagra en kaka. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas. Se webbläsarens hjälpsidor för mer information.
– Ni kan läsa mer om kakor hos PTS eller på Wikipedia

Innehar F-skatt.